동화나라

협상 실력이 꾸준히 느는 사람들의 연습 습관

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나무 단면에 겹겹이 퍼진 나이테와 반복이 실력을 만든다라는 한국어 문구를 담은 그림

왜 어떤 사람은 협상을 거듭할수록 능숙해지고, 어떤 사람은 늘 제자리일까요. 심리학자 안데르스 에릭슨이 정리한 의도된 연습 개념을 빌려, 협상 실력이 실제로 쌓이는 원리와 오늘부터 바로 시도할 수 있는 연습법을 짚어 봅니다.

존중하는 태도가 대화와 협상을 바꾸는 이유

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균형 있게 마주 놓인 두 개의 말풍선과 그 사이의 부드러운 형태를 표현한 그림과 존중이 먼저다라는 한국어 문구

좋은 제안을 받고도 기분이 상한 적 있으신가요. 사람은 무슨 말을 들었는지보다 어떻게 대접받았는지를 더 오래 기억합니다. 의견에 반대하면서도 상대를 존중하는 법, 같은 거절도 다르게 들리게 하는 태도를 짚어 봤습니다.

관계 자산 쌓는 법, 오래 신뢰받는 사람들의 습관

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동전이 쌓인 더미와 저금통, 두 점을 잇는 곡선을 표현한 그림과 관계는 저축이다라는 한국어 문구

오늘 협상에서 이겼는데 상대가 다시는 함께하고 싶지 않다면, 그건 정말 이긴 걸까요. 오래 신뢰받는 사람들은 한 번의 승리보다 평소에 쌓아 둔 신뢰의 잔고를 챙깁니다. 관계 자산을 쌓고 지키는 작은 습관들을 짚어 봤습니다.

충동구매 줄이는 법, 사기 전 나와 협상하는 5단계

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스마트폰 결제 화면 위에 일시정지 기호가 겹쳐진 그림과 사기 전 10초 멈춤이라는 한국어 문구

필요해서가 아니라 분위기에 끌려 결제 버튼을 누른 적 있으신가요. 충동구매는 의지가 약해서가 아니라 잘 짜인 설득에 넘어간 결과입니다. 사기 전 잠깐 멈춰 나와 협상하는 다섯 가지 질문과 하루 기다리기 규칙을 단계별로 담았습니다.

언쟁이 커지기 전에 분위기를 푸는 법

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팽팽하게 당겨졌던 매듭이 느슨하게 풀리고 붉은 톤이 차분한 블루그린으로 바뀌는 부드러운 플랫 일러스트레이션

다툼이 커지는 이유는 내용보다 분위기일 때가 많습니다. 화가 솟구칠 때 뇌에서 벌어지는 일부터 잠깐 멈추기, 감정에 이름 붙이기, 목소리 낮추기까지 언쟁이 번지기 전에 분위기를 가라앉히는 방법을 차근차근 풀어 봤습니다.

말보다 정직한 비언어 신호 읽는 법

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마주 앉은 두 사람의 얼굴 없는 실루엣 사이에 자세와 시선의 방향을 가리키는 점선과 신호 아이콘이 놓인 차분한 플랫 일러스트레이션

표정과 자세는 말이 감추는 마음을 흘리곤 합니다. 다만 동작 하나로 속마음을 단정하면 오해가 커집니다. 신호를 묶음으로 읽는 법, 비언어가 93퍼센트라는 말의 진실, 말과 몸이 어긋날 때 묻는 법까지 신중하게 읽는 태도를 담았습니다.